如何成為理性金融消費者？

金融消保課堂

如何成為理性金融消費者？

培養理性投資觀(guān)念 樹(shù)立理性維權意識

當下金融產(chǎn)品層出不窮，金融服務(wù)創(chuàng )新多、復雜性強，大部分金融消費者投資知識和經(jīng)驗有限，與經(jīng)營(yíng)者擁有的知識和信息明顯不對稱(chēng)，因信息不對稱(chēng)導致的金融爭議糾紛時(shí)有發(fā)生，甚至出現極端非理性維權事件。金融消費者的合法權益被侵害，對整體金融市場(chǎng)的繁榮與穩定也會(huì )產(chǎn)生負面影響。除了加快制定金融消費者權益保護法，金融消費者還應積極學(xué)習金融知識，提升自身金融素養。

金融消費者如何做？

1、正確選擇金融機構、產(chǎn)品和服務(wù)

2、樹(shù)立理性消費觀(guān)念

3、加強自身的理性維權意識

4、不斷提高風(fēng)險防范意識

5、保護好個(gè)人金融信息和“錢(qián)袋子”

合理合法 理性維權

根據《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強金融消費者權益保護工作的指導意見(jiàn)》（國辦發(fā)〔2015〕81號）規定，金融消費者享有的八大基本權益分別是：財產(chǎn)安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權。

如果出現了合法金融權益受到侵害的情形，要通過(guò)合法渠道表達自身的合理訴求，切勿輕信所謂的“代理維權”組織。理性維權，切勿采取過(guò)激行為，避免非法暴力、惡意維權。

1、向金融機構反饋訴求

當我們與金融機構產(chǎn)生金融消費爭議時(shí)，首先可以向金融機構聯(lián)系，了解情況和解決問(wèn)題。

2、請求第三方機構調解

如果金融機構遲遲不處理，或者對處理結果不滿(mǎn)意，我們可以向當地依法設立的第三方機構進(jìn)行調解。

3、根據仲裁協(xié)議申請仲裁

經(jīng)第三方機構調解未達成一致的，我們可以依照與金融機構簽訂的合同或協(xié)議向仲裁機構申請仲裁。

4、向人民法院提起訴訟

如果未能達成仲裁協(xié)議的，我們還可以向法院提起訴訟，維護自身的合法權益。

理性投資三部曲

1、投資理財前，要先了解自身的財務(wù)狀況、網(wǎng)險偏好、風(fēng)險承受能力和預期收益、流動(dòng)性需求等，配合金融機構做好風(fēng)險測評，選擇適合自己的產(chǎn)品，量力而行。

2、充分了解金融產(chǎn)品或服務(wù)的內容、特點(diǎn)以及風(fēng)險。簽訂合同、協(xié)議和相關(guān)文件時(shí)，要仔細閱讀條款，特別留意加粗、標紅的重點(diǎn)內容，確保理解和知悉條款后再確認或簽字。

3、辦理金融業(yè)務(wù)的過(guò)程中，要積極配合回訪(fǎng)或“雙錄”等環(huán)節，如實(shí)告知、答復回訪(fǎng)問(wèn)題，切勿使用虛假信息辦理金融業(yè)務(wù)。辦理金融業(yè)務(wù)后，還要注意妥善保存相關(guān)憑證，以便日后合法權益受到侵害時(shí)能夠有充分的證據。

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